Logiciels utilisés en démarche qualité

Ressource Plume
Mots clés

 

Cette page liste les catégories de logiciels utilisés dans une démarche qualité en Recherche. Pour chaque catégorie, la liste des logiciels proposés est non exhaustive.

Préambule

La démarche qualité est avant tout un outil d'organisation, dans ce cadre il est nécessaire, entre autres, de :

Informations Générales

Diagnostic Qualité

Organisation

Gestion de ressources

La qualité est un outil organisationnel, il faut donc gérer les ressources (humaines et matérielles). On peut ainsi utiliser des logiciels comme :

Gestion de projet

Dans l'organisation, il faut suivre les actions. Pour cela, les outils de gestion de projet sont parfaits, comme par exemple :

Il faut aussi décrire les processus, pour ce faire, les logigrammes ou les cartes heuristiques peuvent être très efficaces :

Gestion Documentaire

On peut mentionner ces outils pour la gestion documentaire :

Suivi

Satisfaction client

En terme de statisfaction client, les outils de sondage sont utiles, comme par exemple :

Inventaire

La démarche qualité nécessite également des outils de gestion d'inventaire, avec des logiciels comme :

Traçabilité

Enfin, la traçabilité doit être gérée, avec par exemple :